Какъв е минималният брой за заминаване с място?
Обиколка с място на фиксирана дата тръгва, когато на тази дата са потвърдени поне четирима плащащи гости. Деца на възраст 4–12 години се броят по намалената тарифа и пак се броят към четиримата. Ако датата не стигне четирима, Ви пишем поне 72 часа предварително и предлагаме следващата публикувана дата или пълно възстановяване. Група, която желае деня при всички случаи, може да вземе превозното средство по частната цена. Мелник е изключението в ценоразписа на еднодневните маршрути: това излизане иска минимум двама гости заради резервациите в избите, но публикувана дата с място пак следва правилото за четирима гости, освен ако в потвърждението не сме казали друго.
Какво става, ако вали дъжд или сняг?
Градските и манастирските дни вървят и в дъжд. Преместваме пешеходните блокове под покрив и удължаваме закритите спирки. Снегът по планински път се записва в потвърждението, когато има предупреждение; Копривщица и Рилски манастир все пак се изпълняват целогодишно с допълнително време за шофиране. Високите пешеходни дни са различни. Мусала и Седемте рилски езера могат да се преместят до 12 часа преди началото. Ако никоя друга дата в същото пътуване не става, възстановяваме този ден изцяло. Червен код за времето или спрян лифт отменя публикуваната обиколка; не я извървяваме „за да видим“.
Включени ли са обедите в публикуваните цени?
Не, освен ако конкретен ред не казва това. Денят Мелник включва двете дегустации в изби — шест вина — и не включва обяд. Тарифите на място и тарифите на частния превоз покриват шофьора-екскурзовод, горивото, пътните такси, паркинга и бутилираната вода. Ще резервираме маса, ако го поискате в заданието, и ще махнем музейна спирка, за да стане времето за сядане. Личната туристическа застраховка също не е включена; изискваме я в пешеходните дни и искаме номер на полица в бележката седем дни предварително.
Можете ли да ни вземете от хотел извън центъра?
Частните еднодневни маршрути и трансферите вземат от всеки адрес в София или Пловдив, където минибус с 8 места може да спре за пет минути. Посочете вратата във формуляра. Обиколките с място на фиксирана дата ползват посочено централно място за среща, защото часовникът в тези дни е споделен с други гости. Хотел в Драгалевци или на околовръстното е частно вземане, не добавка към обиколка с място. Ако улицата е затворена, изпращаме координатите на ъгъла в бележката седем дни предварително и чакаме 15 минути след посочения час, преди да се обадим.
Поставяте ли детски столчета и какви са възрастовите граници?
Да. Поискайте поне 48 часа предварително и поставяме детско столче без доплащане. Деца на възраст 4–12 години пътуват с 20% отстъпка от тарифата на място. Бебе, което заема собствено място, заема платено място. Пешеходните дни са въпрос на подготовка, не само на възраст: обиколката на Седемте езера и Мусала не са замислени за дете, което не може да държи публикуваното темпо. Ще откажем ден до върха, вместо да носим дете, което не може да слезе на собствен ход.
Колко подготвени трябва да сме за Седемте езера и за Мусала?
Обиколката на езерата е 8,4 км с 620 м изкачване и 5 ч 30 пеша след седалковия лифт до 2 100 м. Мусала е 11 км в двете посоки, 560 м изкачване от кабинковия лифт на 2 369 м до 2 925 м и 6 ч 30 пеша. Засичаме и двете на 2,8 км/ч плюс 300 м изкачване на час. Ако гост не може да държи това темпо, чака на посочена точка с втори възрастен. Мусала е с таван от шест гости, защото конусът е тесен. Нито един от двата дни не е катерене с ръце, но и двата са планински дни, не разходки в долината.
Колко багаж можем да вземем на многодневна програма?
Един куфар и една малка дневна чанта на човек остават в същото превозно средство през обиколката. Меките сакове се подреждат по-добре от твърдите куфари в минибуса с 8 места. Не возим ремарке. Фирмено изнесено събитие за 22 души се остойностява с второ превозно средство, за да не се борят багажът и хората за едни и същи кубични метри. Хотелските нощувки се резервират от нас в диапазона 3–4 звезди; в седемдневната програма разопаковате в пет хотела, не в осем.
Как работят плащането и депозитът?
Депозит от 25% в евро потвърждава резервацията. Остатъкът се дължи 14 дни преди заминаване, по банков превод или с връзка за карта. Фактурираме при поискване. В ценоразписа за 2026 г. няма сезонна надбавка. Ако откажете, се прилага скалата за възстановяване на страницата за възстановявания: пълно възстановяване минус административна такса от 40 € при 30 или повече дни, после 50%, после 25%, после без възстановяване в брой под седем дни, с една безплатна смяна на датата, ако я поискате поне 72 часа предварително. Никога не вземаме депозит, преди да имате писмен проект.
Възстановява ли се таксата за планиране, ако по-късно резервираме пътуването при Вас?
180 € се приспадат изцяло от всяка програма, резервирана при нас в рамките на 12 месеца от предаването. Не се възстановяват в брой, след като проектният файл е изпратен. Докато работата не е започнала, таксата се възстановява изцяло. Ако вече знаете, че желаете нашия превоз, пропуснете файла и изпратете запитване за резервация — пак получавате проект с график и не плащате 180 € отгоре. Кредитът не може да се дели между два малки трансфера; прилага се към резервирана програма.
Какво казвате за паспортите и правилата за влизане?
Не съветваме за паспорти, визи, правила за пребиваване или какво ще приеме граничен служител. Това е при органите на България и на държавата, издала документа Ви. Ще Ви кажем часа на вземане и дали денят минава само по вътрешни пътища — публикуваните ни маршрути остават в България. Вие отговаряте да сте свободни да пътувате на датите, които резервирате. Ако гост не може да влезе или не може да напусне хотел заради документи, това е неявяване по страницата за възстановявания, не отмяна заради времето.