Числата на тази страница са числата в потвърждението. Прочетете ги, преди да платите депозит. Последна актуализация: януари 2026.
Депозит от 25% потвърждава резервацията. Остатъкът се дължи 14 дни преди заминаване. Плащанията са в евро, по банков превод или с връзка за карта. Фактура се издава при поискване. Не вземаме депозит, преди да имате писмен проект на маршрута и цената.
Тридесет или повече дни преди заминаване — пълно възстановяване минус административна такса от 40 €. От двадесет и девет до петнадесет дни — възстановяват се 50% от общата сума. От четиринадесет до седем дни — възстановяват се 25%. Под седем дни — няма възстановяване, но се предлага една смяна на датата безплатно, ако я поискате поне 72 часа преди началото.
Процентите се прилагат към общата цена на резервацията, не само към депозита. Ако сте платили само депозита, а скалата казва, че се възстановяват 50% от общата сума, възстановяваме това, което държим, минус сумата, която скалата задържа.
Получавате пълно възстановяване на всичко платено, включително административната такса, или кредит, валиден 12 месеца, по Ваш избор. Отменяме по съображения за безопасност — бури, затваряне заради сняг, червени кодове за времето, затворени пътища — или ако заминаване с място на фиксирана дата не стигне минимума от 4 гости. При недостигнат минимум Ви уведомяваме поне 72 часа предварително.
Кредитът е сума в евро срещу по-късна резервация при Bulgaria Tours. Не се прехвърля на друга група и изтича 12 месеца от датата на отмененото заминаване.
Мусала и Седемте рилски езера могат да се преместят заради времето до 12 часа преди началото. Ако никоя друга дата не става, за този ден се издава пълно възстановяване. По-нисък пешеходен резервен вариант, когато го приемете писмено, не е възстановяване; това е променен ден на първоначалната цена, освен ако резервният вариант не е по-евтин публикуван продукт — тогава възстановяваме разликата.
Възстановява се изцяло, докато работата не е започнала. След като проектният файл на маршрута е предаден, не се възстановява в брой, но целите 180 € се приспадат от всяка програма, резервирана в рамките на 12 месеца. Кредитът се прилага към резервирана програма, не към единичен летищен трансфер.
Билети и входни такси на трети лица, вече издадени на Ваше име. Хотелски нощувки, които попадат в собствен невъзстановим прозорец на доставчика — винаги отбелязани писмено, преди да платите. Неявяване. Неползвани части от вече започнала програма. Закъснение на посоченото място за вземане с повече от 30 минути, след което превозното средство тръгва и денят се смята за ползван.
Пишете на [email protected] с номера на резервацията, датата на заминаване и причината; или се обадете на +359 2 491 7360 и потвърдете писмено. Потвърждаваме получаването в рамките на един работен ден и решаваме в рамките на три работни дни.
Възстановяванията отиват по първоначалния начин на плащане в срок от 10 работни дни от решението. Банковите преводи са в евро. Всякакви такси, удържани от получаващата банка, са за Ваша сметка. Не изпращаме пари в брой и не изплащаме в друга валута.
Ако не сте съгласни с решение, отговорете в същата нишка в срок от 14 дни и преписката се преглежда отново. Второто решение е окончателно за тази резервация. Тази страница е политиката за възстановяване за 2026 г.; потвърждението няма да измисли различна скала.